E-Bike in abbonamento, tutto incluso

I vostri vantaggi

Un abbonamento, zero problemi

E-Bikes

Biciclette elettriche eleganti, top di gamma e multiuso.

Servizio incluso

Viaggia senza preoccupazioni: ci occuperemo delle riparazioni e della manutenzione.

Abbonamento flessibile

Nessun investimento iniziale. Paga su base mensile.

Come funziona?

Segui questi passaggi per ottenere il tuo codice individuale e iniziare subito a pedalare

1. Scegli il tuo modello e il tuo piano preferiti.
2. Seleziona un comodo slot per il ritiro.
3. Completa l'abbonamento.
4. Ritira la tua E-Bike e goditi il viaggio!
5. Hai bisogno di riparazioni? Fissa un appuntamento nella nostra app.

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E aggiungi accessori per renderlo tuo, dai supporti per telefoni alle batterie e alle scatole extra.

Nuova release

20FIFTY S

Potente, efficiente e sostenibile – costruita per durare con componenti premium e fino a 120 km di autonomia. Ideale per tutte le operazioni di consegna.

a partire da €149/mese

Autonomia

Fino a 150 km

Marce

Singola rapporto

Ruote

26 pollici, rinforzati

Accessori: Nessun articolo trovato.

Nuova release

20FIFTY M

Versatile, affidabile e progettata per le consegne quotidiane. Si adatta a diverse esigenze di carico mantenendo le operazioni fluide ed efficienti.

a partire da €149/mese

Accessori: Nessun articolo trovato.

Nuova release

RadRunner X

E-Bike compatta e versatile con pneumatici fat – progettata per lavorare. Dotata di batteria aggiornata, offre ora fino a 120 km di autonomia. Colore soggetto a disponibilità.

a partire da €139/mese

Accessori: Nessun articolo trovato.

Nuova release

CYCLE One

Cambio a 7 velocità per una guida efficiente e doppia luce anteriore per una maggiore sicurezza nelle uscite notturne. Colore soggetto a disponibilità.

a partire da €109/mese

autonomia

Fino a 90 km

marce

7 rapporti

Ruote

26" o 28"

Accessori: Portapacchi anteriore, Batteria supplementare

Negozi di ritiro

13:00 - 17:00, LUN - VEN

Griesgasse 31/1GA, 8020 Graz

CYCLE Graz

09:00 - 17:00, LUN - VEN

Marchettigasse 1/5+6 (EG locale), 1060 Vienna

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Hai altre domande?

Generale

Qual è l'età minima per noleggiare una E-Bike?

Devi avere almeno 18 anni.

Posso condividere la mia e-bike con qualcun altro o noleggiarla a loro?

No, solo il ciclista che ha firmato il contratto di noleggio con noi può utilizzare la bici.

Come posso caricare la mia e-bike?

La tua E-Bike viene fornita da noi con un cavo di ricarica.

Quanto costa caricare completamente la batteria?

I costi possono variare e dipendono dal fornitore di servizi. Si consiglia di assumere 0,5 - 0,8 kWh per carica completa, a seconda del tipo di batteria.

È possibile noleggiare una E-Bike solo per un paio di giorni o per il fine settimana?

No. La durata minima del noleggio è attualmente di 1 mese.

È possibile noleggiare più di una E-Bike?

No. È possibile noleggiare una sola E-Bike a persona.

Quali sono i tuoi orari di apertura?

Dipende dalla posizione. Puoi trovare gli orari di apertura attuali su Google Maps.

Quanto vanno veloci le e-bike?

Pagaia il più velocemente possibile. Tuttavia, le nostre e-bike possono fornire assistenza motoria solo fino a un massimo di 25 chilometri all'ora.

Come posso prendermi cura della mia E-Bike in modo corretto?

Sei obbligato a pulire regolarmente la tua E-Bike con cura. Inoltre, assicurati di non lasciare la tua E-Bike fuori durante la notte.

Pagamento

Quali sono le opzioni di pagamento?

L'affitto può essere pagato tramite pagamento online con carta, pagamenti automatici con Paypal o tramite iDEAL (limitato a determinate regioni).

Cosa succede se il mio affitto non può essere addebitato?

Assicurati di avere fondi sufficienti nel tuo account o disponibili tramite la tua carta di credito alla data di fatturazione.

C'è un'opzione per acquistare il mio veicolo?

No, al momento non è disponibile un'opzione di affitto a proprio carico.

Servizio

Ho un problema con la mia bici, cosa devo fare?

Nella nostra App, fai clic su «Appuntamenti» per segnalare il tuo problema, quindi utilizza la funzione calendario per fissare un appuntamento con noi nei 10 giorni lavorativi successivi.

Ci sono appuntamenti di assistenza regolari?

Sì, riceverai una richiesta per fissare appuntamenti di assistenza su base regolare. L'intervallo è in genere ogni 6 settimane.

Quanto tempo richiede un appuntamento per l'assistenza?

Gli appuntamenti di assistenza richiedono 30 minuti e vengono gestiti dai nostri esperti meccanici di biciclette. Affinché tutto funzioni senza intoppi e affinché il nostro meccanico abbia abbastanza tempo per la tua E-Bike, ti preghiamo di arrivare puntuale all'appuntamento concordato.

Cosa succede se il danno è così significativo che la riparazione richiederà più tempo?

Se la riparazione della tua E-Bike richiede molto tempo, possiamo fornirti una E-Bike sostitutiva, in base alla disponibilità, in modo che tu possa tornare rapidamente sulla strada.

Chi copre i costi del servizio?

Dipende dal tipo di danno. Se si tratta di una normale usura dovuta all'uso ordinario, copriremo sempre il costo della riparazione e non avrete nulla di cui preoccuparvi. Se sono necessarie riparazioni a seguito di un incidente, la parte responsabile dell'incidente è responsabile.

Incidenti e furti

Cosa devo fare se sono coinvolto in un incidente?

In caso di lesioni e in caso di dubbio, si prega di contattare prima i servizi di emergenza o un'ambulanza. Indipendentemente da chi sia la colpa, contattate sempre la polizia locale.

Cosa devo sapere se ho causato io stesso un incidente?

In questo caso, ti stai assumendo la responsabilità. Ciò comprende generalmente l'obbligo di riparare eventuali danni e risarcire eventuali perdite subite da terzi. Se avete un'assicurazione di responsabilità civile personale, la vostra assicurazione potrebbe coprire i danni a terzi per voi.

Protezione

Quali pacchetti di protezione sono disponibili?

Offriamo il pacchetto «Protezione Premium» con un canone mensile aggiuntivo. Ciò riduce la franchigia in caso di danni e furto dell'E-Bike, ad esempio fino a 0 EUR in caso di danni irreparabili a seguito di un incidente, a condizione che la batteria sia ancora intatta.

Ho già un abbonamento ma vorrei aggiungere il pacchetto Premium Protection, come posso fare?

Basta fare clic su +Aggiungi nuovi prodotti nell'app di abbonamento alla voce Abbonamento per aggiungere il pacchetto «Protezione Premium».

Abbonamento

C'è una durata minima nel contratto?

Sì. La durata minima è di 1 mese.

Desidero annullare il mio abbonamento. Cosa devo fare?

Nella nostra App, puoi sempre annullare l'abbonamento per il periodo di fatturazione successivo fino a 24 ore prima della data di fatturazione successiva.